В окне "Созвоны" отображается история созвонов с клиентом от момента первого контакта и до тех пор, пока он не стал регулярным клиентом организации.
Каждый новый созвон заносится в базу данных с помощью Диалога созвона. В зависимости от выбираемых ответов порядок следования диалога может меняться. Изначально оператор должен указать результат созвона - Отказ, Перезвонить, Встреча или Выслать коммерческое предложение. Далее будут задаваться дополнительные вопросы, к примеру - указать причину отказа. После завершения вся введенная информация будет отображена в истории созвонов с клиентом.
← Оплаты
