Такси

Основное назначение программы - учет заказов такси. Основными атрибутами заказа являются следующие элементы:

• Номер телефона, с которого был произведен заказ и на который следует перезвонить по факту прибытия машины;
• Адрес, куда надо подать машину;
• Район, в который собирается ехать заказчик.

Кроме того, диспетчер может добавить к заказу некие примечания в свободной форме.

Кроме того, заказ может быть предварительным. В этом случае необходимо отметить предпочтительное время подачи машины.

Еще один случай - заказ по безналичному расчету. В целом для диспетчера он ничем не отличается от обычного заказа, но водителю эту информацию необходимо сообщить.

Наша программа предоставляет возможность максимально автоматизировать процесс регистрации заказов такси. Если более подробно, то процесс оформления заказа выглядит следующим образом:

1. Указание номера телефона (только цифры), улицы (выбор из списка или добавление новой), дома-подъезда-квартиры (в свободной форме), при необходимости - написание примечания и установка отметок о том, что
   a) это заказ за безналичный расчет и
   б) это - предварительный заказ.
   В случает предварительного заказа диспетчеру необходимо указать дату и время предварительного заказа.
2. Выбор водителя, который будет выполнять этот заказ;
3. По факту прибытия водителя к заказчику - указание времени прибытия на адрес;
4. По факту прибытия на место - указать время прибытия и поставить водителя в определенный район.

Большинство вышеописанных операций (выбор водителя, указание времени прибытия на адрес и на место) выполняются одним-двумя щелчками мыши.

Разумеется, выше был описан процесс выполнения обычного заказа, но бывают и другие ситуации. Например - заказ был отменен, или же этот заказ был внесен в черный список. Эти ситуации тоже предусмотрены. Как для ЧС, так и для отмены заказа диспетчеру предоставляется возможность указать причину в свободной текстовой форме.

Никогда не следует забывать так же о том, что у фирмы есть постоянные клиенты: при вводе номера телефона диспетчер видит, сколько с указанного телефона было вызовов и куда ездили заказчики с этого номера.

Часто бывает так, что заказчик катается по одинаковым адресам, например - вызов такси постоянно с одного адреса и поездка в один район. В этом случае диспетчеру вместо того, чтобы руками вводить заново имеющийся адрес, достаточно дважды щелкнуть на первом попавшемся заказе в вышеуказанном списке, подходящем по адресам "Куда подать такси" и "Куда поедем", и соответствующие поля будут заполнены автоматически.